Úgy adódott, hogy az elmúlt 1 hónapban kellett vennem egy-két dolgot egy újonnan nyíló óvoda részére. Természetesen én, mint az online vásárlás híve hol máshol vásároltam volna, mint az interneten. Hatalmasat csalódtam.
Pech. Lehet, hogy nem volt szerencsém?

Az egész a nyomtatóval kezdődött az egyik legnagyobb műszaki webáruházban.

1. Kiválasztottam a lézernyomtatót.
2. Beraktam a kosárba.
3. Megnyomtam a "pénztár" gombot.

4. Ezután be kellett jelentkeznem.

Semmi gond, sőt így biztosan gyorsabb lesz, hiszen az adataim benne vannak a rendszerben. Ám, a bejelentkezés után visszadobott a főoldalra. Pesze, semmi nyoma nem volt annak, hogy merre tovább. Könyörgöm, fizetni szeretnék!!!
Aztán rájöttem, hogy a kosárban lévő "pénztár" szóra kell kattintanom. Persze ez a gomb pont úgy néz ki, mint az összes többi. Nem is nevezném gombnak.

Ezt az oldalt látja az a látogató, aki már jelezte, hogy fizetni szeretne...

5. Tehát újra meg kellett keresnem a kosarat.

Megtaláltam.

6. Rákattintottam ismét a pénztár gombra.
7. Ezután kiválasztottam az átvétel (futárszolgálat) és a fizetés (online bankkártyás) módját.
8. Rákattintottam a "rendelés elküldése" gombra. 
9. Vártam a kártyás fizetés felületére.

Hát, várhattam. Ehelyett a következő üzenet fogadott. A rendelést sikeresen elküldtem a webáruháznak.  Ők meg majd értesítenek emailben a további teendőkről.

A lényeg, hogy a gyors internetes vásárlásból egy 2 hétig tartó hercehurca lett, ugyanis a fent említett email nem jött meg.

10. Miután nagy nehezen elértem őket telefonon, azt mondták, hogy menjek fel az oldalra, jelentkezzek be újra és fizessek.

11. Felmentem az oldalukra.
12. Bejelentkeztem.
13. Fizettem.

A fizetés után megint nem történt semmi. Se egy email, se egy telefon.

14. Így újra felhívtam őket.

Ekkor közölték, hogy menjek fel megint a weboldalukra és válasszak szállítási időpontot.

12. Felmentem.
13. Bejelentkeztem. 
14. Választottam szállítási időpontot.

Természetesen a futár nem ért oda 17 óráig a munkahelyemre, így a csomagot a portás vette át.

Tehát egy gyors, bankkártyás vásárlás így zajlik Magyarország egyik legnagyobb műszaki webáruházában. és akkor csodálkozik a szakma, hogy az online fizetést csak a vásárlók 3%-a választja.

Arról már nem is beszélek, hogy nekem kell őket keresnem, hogy fizetni szeretnék.

Legközelebb beszámolok az óvodai fektető vásárlásáról, ahol egész egyszerűen nem akarták elhinni, hogy vásárolni szeretnék.